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Multas leves por “inducir al engaño”

Gas Natural Fenosa acumula varias multas por prácticas abusivas que han perjudicado a los consumidores así como a sus competidores, aunque la cantidad de las penas impuestas ha sido irrisoria en comparación con sus beneficios multimillonarios. La última sanción fue de 500.000 euros y se la impuso la Generalitat en mayo de este año por la responsabilidad que la compañía tuvo en la muerte de Rosa, una anciana de Reus a la que había cortado la luz y que murió en noviembre de 2016 en el incendio que produjeron las velas con las que iluminaba su casa.

En noviembre de 2016, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sancionó a GNF por incumplir la Ley del Sector Eléctrico, en concreto por una infracción grave. La multa fue de 1.500 euros, ligeramente inferior a los 1.541,06 euros que deben pagar los usuarios acusados de manipular el contador de la luz.

Incluso las multas más cuantiosas y graves que ha tenido que afrontar la compañía quedan lejos de hacer sombra a su tamaño financiero. En 2011, GNF fue sancionada por la CNMC con el pago de 3,27 millones de euros por competencia desleal al negarse a tramitar solicitudes de cambio en la comercialización de gas natural y mandar cartas a sus clientes advirtiendo contra otras empresas. La multa llegó a raíz de una denuncia de Iberdrola, que acusó a GNF por prácticas anticompetitivas. La eléctrica rival alegó que GNF impidió entre 2007 y 2009 el cambio de suministrador que, al menos, 399 clientes habían pedido por teléfono, tal y como consta en las grabaciones presentadas por Iberdrola. Tras varios años de proceso, el Tribunal Supremo (TS) confirmó la multa en marzo de 2016 pero la redujo a 2,6 millones después de dar la razón a GNF sobre su negativa a procesar cambios de compañía entre sus clientes.

Tras seis años de pleitos y recursos, el TS confirmó esta sanción de 2,6 millones de euros contra GNF por vulnerar la Ley de Defensa de la Competencia. En concreto, la condena se basó en que GNF envió cartas a más de cinco millones de sus clientes para desprestigiar a otras empresas justo el año en que fue denunciada por Iberdrola de obstaculizar el traspaso de clientes. Según el Alto Tribunal, la carta de GNF “inducía al engaño” para que sus clientes no cambiaran de proveedor. El TS comprobó que “el envío de esta misiva tuvo una inmediata repercusión en la fidelidad e incremento del número de clientes”, pero estimó que 2,6 millones de euros eran suficientes para sancionar a la empresa. Entre 2009 y 2010, los ingresos de Gas Natural (aún sin Fenosa) aumentaron un 31,2%, y sus beneficios netos se situaron en 1.072 millones de euros.

Índice completo del dossier #YoIbextigo sobre Gas Natural Fenosa aquí.

 

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josé bautista

josé bautista

Redactor de economía e internacional, centrado en el proyecto YoIbextigo.


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